Engaje técnicos e usuários com Jogos Participe do Webinar:

O que você irá aprender nesse webinar?

• Contexto do mundo atual;

• Passo a passo para criar um jogo eficaz;

• Exemplo de gamification dentro da área de suporte técnico;

Conheça o palestrante convidado

ROBERTO COHEN

Roberto Cohen

Cohen, como é chamado pelos alunos é especialista em Help Desk, Service Desk & Support Center. Realiza desenvolvimento, consultoria e palestras na temática.

Já treinou mais de sete centenas de profissionais nos últimos anos.

Autor dos livros

• Gestão de Help Desk e Service Desk

• Implantação de Help Desk e Service Desk

• Métricas para Help Desk e Service Desk

• Gamification em Help Desk e Service Desk

• Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk